全渠道AI预审+智能填报 解锁“智慧新模式”

为推动人工智能技术与政务服务深度融合，切实提升乌达区政务服务智能化水平。1月8日上午，乌达区政数局邀请系统开发公司技术人员对政务服务大厅窗口工作人员，卫健委和农牧水务局行业从业人员及机关从业人员开展智能办系统专题培训，重点从群众申报、窗口操作、后台审批三个核心维度展开培训学习。

一是群众申报环节。重点演示系统依托电子证照库和数据共享能力实现的申请表智能预填功能，办事群众完成实名认证，系统即可自动调取身份证、营业执照等相关电子证照信息，快速生成标准化申请表。

二是窗口操作与后台审批环节。重点介绍申请材料AI预审模块的运行逻辑、智能识别、数据比对、系统可对群众提交的材料进行实时校验等方面知识。

三是互动学习环节。参训人员对现场所学疑问及办件工作中遇到的问题提出疑问，技术人员耐心细致逐一解答。

此次培训为“智能办”系统全面推广应用奠定了基础，为政务服务审批提升了效率。一是卫生许可证、取水许可证等与企业群众生产生活密切相关的高频事项，实现移动端、PC端、线下窗口、自助机全渠道覆盖。二是企业群众可根据自身需求灵活选择办理途径，无论通过线上平台还是线下窗口提交申请，均能享受统一标准的AI预审与智能填报服务，真正实现“随时随地办、省心便捷办”，打通政务服务“最后一公里”。