面对面宣讲 心贴心服务 高效办事直达身边

为让“高效办成一件事”改革红利直达企业和群众身边，破解服务对象“不知晓、不会办”的难题，近日，区政数局组织工作人员精心整理便民惠企宣传资料，走出政务大厅，走进公共场所，开展“高效办成一件事”专项宣传活动，以“面对面”宣讲、“手把手”指导、“心贴心”答疑的方式，把政策服务送到群众“家门口”。

一、精编办事指南 助力高效办事

活动前期，区政数局工作人员立足企业和群众办事需求，围绕“高效办成一件事”重点事项，精心梳理宣传内容，编制了通俗易懂的宣传册。重点涵盖企业迁移、就医费用报销、教育入学、结婚落户等与群众生产生活、企业经营发展密切相关的高频服务事项，清晰标注办理流程、材料要求、办理时限及线上线下办理渠道，让群众真正实现“政策看得懂、流程记得住、办事少跑腿”。

二、精准解读政策 贴心服务群众

在活动现场，工作人员化身“政策宣传员”，主动向过往群众发放“高效办成一件事”的宣传册，耐心解答群众提出的各类疑问。针对不同类型群众精准对接需求，着重解读便民惠企事项的办理技巧。对于老年人不熟悉线上操作的问题，工作人员指明线下办理地点并细心讲解具体步骤，用易懂的语言拆解社保年检、就医报销等事项的办理细节；面对个体商户企业重点讲解流程简化、材料精简、跨部门联办等惠企政策，解答营业执照办理、税务登记、政策扶持等疑问，助力企业降本增效。

此次宣传活动，打破了政务服务宣传的空间限制，将政策服务从政务大厅延伸至群众“家门口”，有效拉近了政务服务与服务对象的距离。下一步，将常态化开展基层宣传活动，不断创新宣传方式、丰富宣传内容，聚焦服务对象需求，持续优化集成服务流程，推动“高效办成一件事”从“能办”向“好办、易办”转变，为优化营商环境、助力高质量发展注入政务服务力量。